Destek
Sorun, öneri veya talepleriniz için: yefem.dalkilic@gmail.com
Sık yardım konuları
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil. Hesabınız ve kişisel verileriniz silinir/anonimleştirilir; işlem geri alınamaz.
Verilerimin kopyasını nasıl alırım? (KVKK/GDPR)
Ayarlar → Verilerimi indir. Diğer başvurular için e-posta gönderebilirsiniz.
Bir oyuncuyu nasıl şikayet ederim / engellerim?
Maç sonu ekranında “Şikayet et / Engelle” seçeneğini kullanın. Engellediğiniz kişiyle bir daha eşleşmezsiniz. Şikayetler en geç 24 saat içinde incelenir. Engellenenleri Ayarlar’dan yönetebilirsiniz.
Satın aldığım ipuçları gelmedi
Ödemeniz alındıysa ipuçları uygulamayı yeniden açtığınızda otomatik eklenir (yarım kalan işlemler kendiliğinden tamamlanır). Birkaç dakika içinde eklenmezse işlem makbuzunuzla bize yazın. İade talepleri için reportaproblem.apple.com.
Başka cihazda hesabıma nasıl girerim?
Apple (iPhone) veya Google ile giriş yaptıysanız, yeni cihazda aynı yöntemle giriş yapın. Misafir hesaplar yalnızca bulundukları cihazda saklanır; Ayarlar’dan hesabınızı Apple/Google’a bağlayarak güvene alabilirsiniz.
Sesli mod çalışmıyor
Ayarlar → Kelime Karmaşası bölümünden Mikrofon ve Konuşma Tanıma izinlerini açın. Konuşma tanıma seçtiğiniz oyun dilinin paketine ihtiyaç duyabilir.